- Devolver el stock de tus productos no vendidos
- Que la supuesta venta no se contabilice en tus estadísticas
Importante: Cancelar una orden desde tu administrador no significa que automáticamente se realice un reintegro del dinero a los clientes que ya pagaron. Para hacer esto, necesitás seguir también los pasos del tutorial 👉 ¿Cómo devolver el dinero a mi cliente?
Cancelar tus órdenes una a una
1. Ingresar a tu Administrador Batitienda a la sección Pedidos > Listado
2. Hacer clic en el pedido que quieras cancelar.
En el ejemplo que se muestra acontinuación estamos utilizando los filtros para mostrar «Pagos pendientes»
3. Hacer clic en Más Acciones y elegir la opción Cancelar orden.
ATENCIÓN: Si el pedido que queres cancelar ya se tiene stock reservado tenes que sellecionar Cancelar orden – devolver stock
4. Así se muestra cancelado
Para ver todos los pedidos cancelados hay que crear un filtro
Dentro de la página del Listado vamos a ir a Filtros > Nuevo filtro > Pedido > Estado de pedido > seleccionar: «Mostrar unicamente los pedidos cancelados»
Importante: Recordá que debes liberar nuevamente el stock para que figure disponible nuevamente. Para cancelar una venta abonada con Mercado pago para devolver el dinero tenes que hacerlo desde la pagina de Mercado Pago. Te dejamo el tutorial 👉 ¿Cómo devolver el dinero a mi cliente?
5. ¡Listo! Ya tenés cancelada la orden.