Para Mercado Pago 👇
1. Entrar en tu cuenta de Mercado Pago e ir a la sección Actividad.
2. Buscar el cobro ago que querés devolver. Al encontrarlo, hacer clic sobre el para ingresar al detalle.
3. Una vez que tenés el detalle ir a Devolver dinero.
📍 Aclaración: Podrás elegir si querés devolver el monto total o una parte.
4. Mercado Pago regresará el dinero automáticamente a la cuenta de Mercado Pago o a la tarjeta de crédito de tu cliente y no se te cobrará el costo por el pago que recibiste, reintegrándote la comisión de Mercado Pago.
Podés chequear esto en la sección Informes > Balance de tu cuenta de Mercado Pago.
Listo! Ya realizaste la devolución desde la pasarela de pago, Mercado Pago.
Para cancelar la compra desde el administrador de Batitienda te dejamos el tutorial 👉 ¿Cómo cancelar un pedido?
Importante: Tené en cuenta que tenés 60 días para devolver el pago y el importe debe encontrarse disponible en tu cuenta a devolver.