¿Cómo recupera el cliente su contraseña para ingresar a su cuenta?

Si el cliente olvidó su contraseña, tiene dos formas de recuperarla:

Contactandose con los operadores de ecommerce 💭

1. El cliente se contacta con el operador de ecommerce y le indica su mail con el que no está pudiendo ingresar
2. El operador de ecommerce busca los datos desde Clientes en el backoffice de la tienda
3. Hace clic en los 3 puntitos de la derecha de la pantalla
4. Hace clic en Blanquear contraseña

¡Y listo! De esta manera, cuando vuelva a ingresar con su mail, deberá ingresar una nueva contraseña

De manera autónoma 🔓

1. Ingresá tu mail
2. Si no recordás tu contraseña, hace clic en ¿Olvidaste tu contraseña?

3. Se te abrirá una ventana para solicitar un código de verificación que se te enviará por mail

4. Hace clic en Solicitar y te llegará un mail con el código

5. Ingresá el codigo en la siguiente ventana 👇🏼

6. Hace clic en Ingresar y se te abrirá una ventana nueva para que cargues tu nueva contraseña

 

¡Y listo! ¡Podés volver a ingresar a tu cuenta y seguir disfrutando de tu tienda!