En este artículo, te explicaremos cómo configurar los envíos en Batitienda, basándonos en el video tutorial proporcionado. Este proceso es esencial para asegurar que tus clientes reciban sus productos de manera oportuna y eficiente.
Tipos de envío
En Batitienda, hay dos tipos principales de envíos:
- Retiro local: El cliente pasa por la sucursal para retirar su pedido.
- Envío a domicilio (puerta a puerta): El pedido se envía al domicilio del cliente.
Para configurar estos tipos de envío, debes ir a la sección de «Configuración» y luego a «Envíos».
Configuración del retiro local
Para el retiro local, puedes establecer un «horario de corte». Este es el horario límite para que los pedidos se consideren para la entrega en el mismo día. Por ejemplo, si el horario de corte es a las 12 del mediodía y un cliente realiza una compra a las 2 de la tarde, la entrega se programará para el día siguiente.
También puedes agregar un tiempo extra a todas las tarifas de envío si sabes que todas las entregas van a demorar un día más.
Sucursales o puntos de retiro
Puedes agregar sucursales o puntos de retiro ingresando el nombre, la provincia y otros datos relevantes. La geolocalización ayudará a tus clientes a ubicar la sucursal en un mapa interactivo durante el proceso de pago.
Tarifas de retiro local
Las tarifas de retiro local definen cuánto cuesta esta opción de envío. Puedes crear una nueva tarifa y especificar si se aplica a todas las sucursales o solo a sucursales específicas.
Configuración del envío a domicilio
La configuración del envío a domicilio es un poco más compleja, ya que debes definir zonas de entrega basadas en códigos postales.
Zonas de entrega
Las zonas de entrega pueden ser un rango de códigos postales, códigos postales individuales, o incluso puedes excluir ciertos códigos postales. Por ejemplo, puedes tener una zona de entrega «nacional» que incluya todos los códigos postales de Argentina, y luego excluir ciertas zonas que ya están cubiertas por otras zonas de entrega.
Tarifas de envío a domicilio
Las tarifas de envío a domicilio definen cuánto cuesta enviar un pedido a una zona de entrega específica. Puedes crear varias tarifas para la misma zona de entrega, y el sistema elegirá la mejor (la de menor costo) para el cliente.
Además, puedes establecer condiciones para que una tarifa se aplique. Por ejemplo, puedes hacer que una tarifa de envío sea gratuita si el importe del pedido supera un cierto valor. También puedes establecer un peso máximo para la tarifa de envío, lo que puede ser útil si vendes productos pesados.
Ejemplo de configuración de envío
Supongamos que tienes tres tarifas de envío para la zona nacional:
- Envío estándar que cuesta 550 pesos y se aplica a pedidos de hasta 2 kg.
- Envío estándar que cuesta 800 pesos y se aplica a pedidos de hasta5 kg.
- Envío gratuito que se aplica a pedidos de más de 2000 pesos.
Si un cliente realiza un pedido con un importe inferior a 2000 pesos y un peso inferior a 2 kg, se le ofrecerá la tarifa de envío de 550 pesos. Sin embargo, si el importe del pedido supera los 2000 pesos, se le ofrecerá el envío gratuito.
Si el peso del pedido supera los 2 kg pero es inferior a 5 kg, se le ofrecerá la tarifa de envío de 800 pesos. Si el peso del pedido supera los 5 kg, se le ofrecerá la tarifa de envío de 900 pesos.
Es importante recordar que estas tarifas son solo ejemplos y puedes configurar las tuyas según las necesidades de tu negocio.
Conclusión
La configuración de los envíos es un aspecto crucial de tu tienda online en Batitienda. Asegúrate de establecer tus zonas de entrega y tarifas de envío de manera que se ajusten a tus capacidades logísticas y a las expectativas de tus clientes. Recuerda que un buen servicio de envío puede mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la probabilidad de que realicen más compras en el futuro.