Tus clientes deben vincular su tarjeta de FidelyNet para poder sumar puntos con sus compras o utilizarlos como forma de pago. La vinculación de una tarjeta de FidelyNet se puede realizar de las siguientes maneras:
Inicio de sesión
Al configurar FidelyNet tendrás una nueva opción de inicio de sesión: Mi tarjeta de puntos.
📌 Nota: Si aún no has configurado FidelyNet dirigete a Configuración de FidelyNet
Cuando un cliente ingrese los datos de su tarjeta el sistema los validará en FidelyNet y vinculará esa tarjeta al cliente en Batitienda.
📌Importante: Si el cliente no tiene usuario en Batitienda al ingresar los datos de su tarjeta se creará un nuevo usuario y se le vinculará la tarjeta automáticamente.
Vinculación manual
Si el cliente aún no tiene una tarjeta vinculada se le ofrecerá la vinculación manual cuando realice una compra.
Registro automático de clientes
Si configuraste el Registro automático de clientes se creará una nueva tarjeta para el cliente que no tenga una tarjeta vinculada y se le vinculará la misma automaticamente.
📌 Nota: Si deseas ver como configurar el registro automático de clientes dirígete a Registro automático de clientes en FidelyNet
¿Que pasa con las compras realizadas antes de vincular la tarjeta?
Puedes decidir si deseas contabilizar las compras anteriores a la vinculación de una tarjeta. Para configurarlo debes ingresar a tu administrador e ir a Configuración > Fidelización y luego dirígete a la sección Vinculación de clientes existentes.
Selecciona la opción que desees para tu tienda 👆.
📌 Nota: Solo se contabilizarán las ventas con el estado Pagado. Las ventas en proceso que no aún no posean este estado no serán contabilizadas hasta que su estado cambie a Pagado.